Política de privacidad

En StrongerFly nos comprometemos a tratar los datos personales de nuestros clientes y visitantes de forma responsable y transparente. Esta Política de privacidad explica qué información podemos recopilar cuando utilizas nuestro sitio web, para qué la utilizamos, cómo puede compartirse y qué opciones tienes sobre tus datos.

Esta política se aplica al sitio web de StrongerFly y a las compras, consultas y demás servicios que se realicen a través de él.

1. Información que recopilamos

Dependiendo de cómo utilices nuestro sitio web, podemos recopilar diferentes tipos de información, entre ellos:

• Datos de contacto: nombre, dirección de entrega, dirección de facturación y otros datos necesarios para gestionar un pedido o responder a una consulta.
• Información de pedidos: productos adquiridos, número de pedido, importe, historial de compras y datos relacionados con la entrega.
• Datos de la cuenta: información necesaria para crear y gestionar una cuenta de cliente, cuando esta función esté disponible.
• Información de pago: los datos necesarios para procesar una operación de pago pueden ser tratados por el proveedor de pago correspondiente. No necesitamos conservar directamente todos los datos completos de tu tarjeta para gestionar un pedido.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo, idioma, páginas visitadas, fecha y hora de acceso y otra información técnica relacionada con el uso del sitio.
• Información que nos proporcionas: cualquier información que decidas incluir al contactar con StrongerFly o al solicitar asistencia relacionada con un pedido.

Te recomendamos no introducir en formularios o mensajes información personal que no sea necesaria para gestionar tu solicitud.

2. Cómo utilizamos tus datos

Podemos utilizar la información recopilada para las siguientes finalidades:

• Gestionar y completar tus pedidos y pagos.
• Preparar y enviar los productos adquiridos.
• Facilitar el seguimiento de los pedidos y resolver incidencias relacionadas con la entrega.
• Responder a consultas y solicitudes de atención al cliente.
• Gestionar tu cuenta cuando esta función esté disponible.
• Mejorar la navegación, el funcionamiento y la experiencia de compra del sitio.
• Detectar, prevenir y gestionar posibles usos indebidos, fraudes o problemas de seguridad.
• Cumplir las obligaciones que resulten aplicables a nuestras actividades.

Cuando una finalidad requiera tu consentimiento, podrás decidir si deseas prestarlo. En determinados casos, el tratamiento puede ser necesario para gestionar un pedido, prestar un servicio solicitado o cumplir obligaciones aplicables.

3. Cookies y tecnologías de seguimiento

StrongerFly puede utilizar Cookies y tecnologías similares para facilitar el funcionamiento del sitio y conocer cómo se utiliza.

Estas tecnologías pueden emplearse, según corresponda, para:

• Recordar determinadas preferencias y mantener funciones esenciales del sitio.
• Gestionar elementos relacionados con el carrito y el proceso de compra.
• Obtener información estadística sobre el uso del sitio.
• Comprender cómo interactúan los visitantes con determinadas páginas y contenidos.

Cuando sea necesario obtener consentimiento para determinadas Cookies o tecnologías no esenciales, podrás aceptarlas, rechazarlas o gestionar tus preferencias mediante las opciones disponibles en el sitio.

También puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar determinadas Cookies. Ten en cuenta que desactivar algunas Cookies puede afectar al funcionamiento de determinadas características de la tienda.

4. Servicios de terceros y comunicación de datos

Para poder ofrecer determinados servicios, StrongerFly puede recurrir a proveedores externos que procesen información en nuestro nombre o participen en la prestación del servicio.

Estos proveedores pueden incluir, según las necesidades del pedido o del sitio:

• Proveedores de servicios de pago para procesar las transacciones.
• Empresas de transporte y distribución para entregar los pedidos.
• Proveedores de alojamiento y servicios técnicos necesarios para mantener el sitio.
• Servicios de análisis y medición para comprender el uso del sitio, cuando corresponda.

Solo se facilitará la información necesaria para la finalidad correspondiente. Los proveedores que intervengan en el tratamiento de datos deberán utilizar la información de acuerdo con las condiciones aplicables y para prestar los servicios contratados.

También podremos comunicar información cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, proteger nuestros derechos o responder a solicitudes legítimas de las autoridades competentes.

5. Conservación de los datos

Conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados.

Por ejemplo, determinada información relacionada con pedidos puede conservarse durante el periodo necesario para gestionar la compra, atender posibles consultas posteriores, resolver incidencias y cumplir las obligaciones que resulten aplicables.

Los datos utilizados con fines basados en el consentimiento se conservarán mientras el consentimiento siga siendo válido, salvo que corresponda conservar determinada información por otra razón legítima.

Cuando los datos ya no sean necesarios para la finalidad correspondiente y no exista una obligación que requiera conservarlos, se eliminarán o se anonimizarán de acuerdo con los procedimientos aplicables.

6. Tus derechos

Dependiendo de las circunstancias y de las normas aplicables, puedes tener derecho a:

• Solicitar acceso a los datos personales que tratamos sobre ti.
• Solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos.
• Solicitar la eliminación de tus datos cuando corresponda.
• Solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
• Oponerte a determinados tratamientos de tus datos.
• Retirar un consentimiento que hayas otorgado, cuando el tratamiento se base en dicho consentimiento.
• Solicitar la portabilidad de determinados datos cuando sea aplicable.

El ejercicio de estos derechos puede estar sujeto a las condiciones y excepciones previstas en las normas aplicables. Para gestionar una solicitud, podremos pedir información razonable para verificar tu identidad y proteger tus datos frente a solicitudes no autorizadas.

7. Seguridad de la información

StrongerFly adopta medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación indebida o destrucción.

El acceso a la información personal se limita, cuando corresponde, a las personas y proveedores que necesitan utilizarla para las finalidades relacionadas con el funcionamiento de la tienda.

Aunque aplicamos medidas de seguridad adecuadas, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información puede considerarse completamente libre de riesgos.

8. Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, en la forma en que tratamos los datos o en los requisitos aplicables.

Cuando se publique una nueva versión, la fecha de actualización podrá indicarse en la propia página. Las modificaciones serán aplicables desde su publicación, salvo que se indique expresamente otra fecha.

Te recomendamos revisar periódicamente esta página para conocer la versión más reciente de la política.

9. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, deseas ejercer alguno de tus derechos o necesitas información relacionada con el tratamiento de tus datos personales, puedes ponerte en contacto con StrongerFly a través de nuestra página de contacto:

https://strongerfly.com/contact-us/

Para facilitar la gestión de tu solicitud, indica cuando sea posible el motivo de la consulta y, si está relacionado con una compra, el número de pedido correspondiente.